El Despacho Gratis para Santiago, es para pedidos de Alimentos, o de Alimentos y Accesorios que van dentro del mismo pedido.
Los pedidos de Accesorios SIN Alimentos, tienen un valor fijo de despacho dentro de Santiago de $3.500
Los despachos dentro de Santiago se hacen de Lunes a Viernes, en días hábiles.
Los pedidos de alimento dentro de Santiago son despachados el mismo día, siempre y cuando el pedido se haga antes de las 9:30hrs. del día, en días hábiles. Todos los pedidos de alimento, dentro de Santiago, efectuados después de las 9:30hrs. serán despachados durante el día hábil siguiente.
Por ahora no tenemos despachos el mismo día ni día siguiente a: Buin, Paine, Colina (municipio en sí, sólo sector Chicureo/Chamisero), exterior Puente Alto, Isla de Maipo, Melipilla, Nos y todo lo que queda fuera de Av. Américo Vespucio. En caso de necesitar despachos a estas zonas, por favor contáctanos con anticipación para poder dar precio y tiempo de entrega, ya que se trata como envío a región.
En la mayoría de los casos, los pedidos de accesorios a ser despachados dentro de Santiago, que se hagan en conjunto con un pedido de alimento, se enviarán al mismo tiempo. En algunos casos, sin embargo, por problemas de logística, o stock ambos pedidos pueden salir por separado. En este último caso, se avisará al cliente, y nos comprometemos a hacer la entrega de los accesorios en un máximo de 5 días hábiles luego de efectuada la compra.
Los despachos de pedidos a Regiones tienen precio variable, determinado por el proveedor externo del servicio.
A regiones se envía a través de Correos de Chile o STARKEN. El despacho es sólo una vez por semana los días Miércoles (incluye todas las compras ingresadas hasta el día Lunes anterior a las 16:00hrs). Los tiempos de envío dependerán del destino, pero por lo general demoran entre 3 a 10 días hábiles.
Todos los envíos son a domicilio y no tenemos control sobre los horarios de entrega, ya que son realizados por servicios externos. Si no estás seguro que podrá haber alguien para recibir tu pedido, te aconsejamos dar la dirección de algún familiar o amigo.
Los paquetes que van a edificios o condominios generalmente se dejan en conserjería. Por favor pregunte con su conserje, antes de llamar diciendo que no ha recibido su pedido.
Dentro de Santiago, si el paquete no es recibido, se hará un segundo intento el día hábil siguiente. Si a pesar de esto, el paquete no es recibido, será devuelto a bodega, y se cobrarán $3.500 para hacer un envío nuevo.
Una vez que se envía un paquete a regiones a través de un servicio externo, es responsabilidad de quien hizo el pedido, recibirlo. Si el paquete es devuelto por la empresa de despacho, no nos hacemos responsables por la cantidad de tiempo en la cual se pueda recuperar ese paquete y lo podamos volver a enviar. El nuevo envío tendrá que ser cobrado nuevamente.
En caso de eventos especiales, como por ejemplo un Cyber, los tiempos se pueden modificar, y serán avisados a través de nuestra página y/o redes sociales.
Horario Navidad: El día 24 de diciembre, sólo los pedidos recibidos hasta las 08:30hrs. serán repartidos el mismo día. El resto, quedarán para el día hábil siguiente.
